Mudanças entre as edições de "Análise e melhoria de processos"
(Adição de links dos materiais auxiliares e pequenos ajustes) |
|||
| (10 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
== O que == | == O que é?== | ||
Serviço ofertado pelo Escritório de Projetos e Processos ([[EPP]]). | Serviço ofertado pelo Escritório de Projetos e Processos ([[EPP]]). | ||
Constitui-se na análise do processo em sua fase atual denominada As Is, buscando encontrar ineficiências e atividades que não agregam valor e assim poderá apontar causas por trás dos problemas e definir meios para corrigi-los. | Constitui-se na análise do processo em sua fase atual denominada As Is, buscando encontrar ineficiências e atividades que não agregam valor e assim poderá apontar causas por trás dos problemas e definir meios para corrigi-los. | ||
== Quem pode solicitar == | == Quem pode solicitar == | ||
Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria. | Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria. | ||
== Como esse serviço é feito == | == Como esse serviço é feito == | ||
Priorizados os processo pela alta gestão, os analistas de processos do EPP, iniciam o mapeamento (As Is) com os envolvidos (pessoas que trabalham diretamente com o processo), elaboram cronograma do projeto, entrevistam os usuários do processo, fazem benchmarking, preparam workshop, utilizam algumas ferramentas para definição de Oportunidade de Melhoria, desenham o mapeamento To Be (versão melhorada do processo), entregam ao dono do processo e monitoram a execução. | Priorizados os processo pela alta gestão, os analistas de processos do EPP, iniciam o mapeamento (As Is) com os envolvidos (pessoas que trabalham diretamente com o processo), elaboram cronograma do projeto, entrevistam os usuários do processo, fazem benchmarking, preparam workshop, utilizam algumas ferramentas para definição de Oportunidade de Melhoria, desenham o mapeamento To Be (versão melhorada do processo), entregam ao dono do processo e monitoram a execução. | ||
==Quando pode ser solicitado == | ==Quando pode ser solicitado == | ||
A qualquer momento, | A qualquer momento. Porém, anualmente o [[EPP]] e a gestão da Universidade priorizam os processos que serão trabalhados no ano seguinte. Esses processos são analisados e melhorados. | ||
== Materiais | |||
BPM CBOK - Guia para gerenciamento de processos de negócio | |||
Bizagi Modeler - | == Materiais auxiliares == | ||
* [https://www.abpmp-br.org/educacao/bpm-cbok/ BPM CBOK] - Guia para gerenciamento de processos de negócio. | |||
* [https://www.bizagi.com/ Bizagi Modeler] - Software gratuito de notação e modelagem de processos de negócio (BPMN). | |||
Edição atual tal como às 16h44min de 14 de abril de 2020
O que é?
Serviço ofertado pelo Escritório de Projetos e Processos (EPP). Constitui-se na análise do processo em sua fase atual denominada As Is, buscando encontrar ineficiências e atividades que não agregam valor e assim poderá apontar causas por trás dos problemas e definir meios para corrigi-los.
Quem pode solicitar
Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria.
Como esse serviço é feito
Priorizados os processo pela alta gestão, os analistas de processos do EPP, iniciam o mapeamento (As Is) com os envolvidos (pessoas que trabalham diretamente com o processo), elaboram cronograma do projeto, entrevistam os usuários do processo, fazem benchmarking, preparam workshop, utilizam algumas ferramentas para definição de Oportunidade de Melhoria, desenham o mapeamento To Be (versão melhorada do processo), entregam ao dono do processo e monitoram a execução.
Quando pode ser solicitado
A qualquer momento. Porém, anualmente o EPP e a gestão da Universidade priorizam os processos que serão trabalhados no ano seguinte. Esses processos são analisados e melhorados.
Materiais auxiliares
- BPM CBOK - Guia para gerenciamento de processos de negócio.
- Bizagi Modeler - Software gratuito de notação e modelagem de processos de negócio (BPMN).
