Mudanças entre as edições de "Análise e melhoria de processos"
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Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria. | Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria. | ||
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Priorizados os processo pela alta gestão, os analistas de processos do EPP, iniciam o mapeamento (As Is) com os envolvidos (pessoas que trabalham diretamente com o processo), elaboram cronograma do projeto, entrevistam os usuários do processo, fazem benchmarking, preparam workshop, utilizam algumas ferramentas para definição de Oportunidade de Melhoria, desenham o mapeamento To Be (versão melhorada do processo), entregam ao dono do processo e monitoram a execução. | |||
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A qualquer momento, porém Anualmente, o [[EPP]] e a gestão da Universidade priorizam os processos que serão trabalhados no ano seguinte. Esses processos são analisados e melhorados. | A qualquer momento, porém Anualmente, o [[EPP]] e a gestão da Universidade priorizam os processos que serão trabalhados no ano seguinte. Esses processos são analisados e melhorados. | ||
Edição das 15h51min de 14 de abril de 2020
O que
Serviço ofertado pelo Escritório de Projetos e Processos (EPP). Constitui-se na análise do processo em sua fase atual denominada As Is, buscando encontrar ineficiências e atividades que não agregam valor e assim poderá apontar causas por trás dos problemas e definir meios para corrigi-los.
Quem pode solicitar
Pode ser solicitado pelas Unidades Administrativas e/ou acadêmicas, para posteriormente ser analisados pelo Escritório de Projetos e Processos que colocará na lista de prioridades e enviará para definição da Reitoria.
Como esse serviço é feito
Priorizados os processo pela alta gestão, os analistas de processos do EPP, iniciam o mapeamento (As Is) com os envolvidos (pessoas que trabalham diretamente com o processo), elaboram cronograma do projeto, entrevistam os usuários do processo, fazem benchmarking, preparam workshop, utilizam algumas ferramentas para definição de Oportunidade de Melhoria, desenham o mapeamento To Be (versão melhorada do processo), entregam ao dono do processo e monitoram a execução.
Quando pode ser solicitado
A qualquer momento, porém Anualmente, o EPP e a gestão da Universidade priorizam os processos que serão trabalhados no ano seguinte. Esses processos são analisados e melhorados.
